Teslimat Koşulları
• Web sitemizden verdiğiniz siparişler, en fazla 10 iş günü içinde adresinize teslim edilir.
• Klima, kombi, aksesuar ve tamamlayıcı ürünler Horoz Lojistik tarafından adresinize teslim edilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize kargo takip bilgileri gönderilecektir.
• Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
• Yurtdışına teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.
• Teslimat adresinizde değişiklik yapmak için siparişinizi tamamlamadan önce Profil > Adreslerim bölümünden düzenleme yapabilirsiniz. Sipariş tamamlandıktan sonra adres değişikliği yapılamaz.
Kargo Takibi
• Siparişiniz alındığında ve kargoya verildiğinde size e-posta ile bilgilendirme yapılır.
• Sipariş durumunuzu "Profil > Sipariş Bilgileri" sekmesinden takip edebilirsiniz.
• Kargoya verildikten sonra, size gönderilecek e-posta içerisindeki takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.
İade Koşulları
• Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajının bozulmamış, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Yetkili servis tarafından kurulan ürünlerde iade için, yetkili servis raporu talep edilmektedir.
• İade talebinizi 444 0 128 numaralı çağrı merkezimizi arayarak veya web sitemizdeki İletisim bölümünden iletebilirsiniz.
• İade onaylandıktan sonra, iade kargonuzun gönderim detayları tarafınıza iletilecektir.
• İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde geri ödeme işlemi yapılacaktır.
• Geri ödeme, ödemeyi yaptığınız kredi kartına veya banka hesabınıza aktarılacaktır. Bankanızın işlem sürecine bağlı olarak bu süre uzayabilir.
İade Edilemeyecek Ürünler
• Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• Kurulumu yapılmış ve kullanıma başlanmış klimalar ve kombiler, yetkili servis raporu olmadan iade edilemez.
Daha fazla bilgi için 444 0 128 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.
Y*** B***
20.01.2025
Kullanım kolaylığı ve performansı gayet iyi, uzun yıllar kullanırım diye düşünüyorum.
G*** S***
20.01.2025
Ürün performansından son derece memnunum, pratik kullanımı ve wifi bağlantısı özelliğini ayrıca çok beğendim.
M*** B***
20.01.2025
Uzun yıllardır vazgeçmediğim marka Alarko, yıllar geçse de kalitesinden ödün vermeyen tek marka.
ç*** v***
5.03.2024
hızlı teslimat güzel ürün teşekkürler
A*** A***
15.02.2024
Sipariş verdim ertesi gün teslimat yapıldı. iki gün sonrada kurulumu gerçekten harika. Ürünü görüntülü keşif hizmeti ile satın aldım, bir çok bilgiye anında sahip oldum. Tavsiye ederim.
N*** B***
24.11.2023
5 aydır hem ısıtma hem de soğutmada 12 BTU kullanıyorum. Son derece memnunum, ayrıca görüntülü görüşme sayesinde bir çok modeli aynı anda görüp bilgi aldım.
Ş*** E***
9.08.2023
Ürün değerlendirmesi yapabilmek için 1 aydır bu sıcaklarda kullanıyorum. Sessiz çalışması, kısa sürede salonu soğutmasından son derece memnunum.
s*** t***
29.07.2023
İçerisinde dahil olan wifi kit sayesinde uzaktan cihazı kontrol etmek harika, ayrıca sıcakların son derece arttığı bu dönemde kısa sürede montaj yapıldığı için çok teşekkür ederim.
h*** b***
24.05.2023
İhtiyacın olan bir şey Alarko'da satılıyorsa neden başka bir markaya bakmamam gerektiğine dair yine kusursuz bir müşteri deneyimi yaşadım. Ürün, kalite konusunda zaten kendini kanıtlamışken bir de üstüne bu denli müşteri odaklı bir teslimat, montaj, satış sonrası hizmet almak Türkiye'de iyi ki Alarko var dedirtiyor. Çok teşekkürler.
İ*** Y***
24.05.2023
Teslimat hızlı, montaj hızlı, ürün çok başarılı.. Daha ne olsun! Alarko kalitesi tartışılmaz..